# Taller Venturas — texto completo > Taller Venturas diseña, desarrolla y aloja sitios web para empresas en Chile. Documento generado automáticamente desde las fuentes del sitio https://taller.venturas.cl/. Última generación: 2026-09-14. Índice resumido: https://taller.venturas.cl/llms.txt ## Identidad Nombre comercial: Taller Venturas Razón social: DIMEX SpA RUT: 77.768.243-1 Domicilio: El Líbano 3035, Macul, Chile Correo: taller@venturas.cl Teléfono y WhatsApp: +(56)-9-9061-5355 Área de servicio: Chile Idioma: es-CL Sitio: https://taller.venturas.cl/ ## Qué hacemos Diseñamos, desarrollamos y alojamos sitios web para empresas en Chile. El servicio se divide en dos etapas comerciales independientes: 1. Creación del sitio, cobrada una sola vez como proyecto. 2. Operación mensual, cobrada como plan recurrente, que comienza sólo después de que el sitio está publicado. Un cliente puede contratar la creación y luego operar el sitio en su propia infraestructura, sin tomar un plan mensual. ## Cómo se factura Todos los valores se publican en UF con IVA incluido. La UF es una unidad de cuenta chilena reajustable cuyo valor en pesos varía a diario. En proyectos de creación, el total en UF queda fijado cuando el cliente acepta la propuesta, y cada cuota se factura según la UF vigente en la fecha de emisión de la factura. En planes mensuales, cada período se factura según la UF vigente al emitir la factura de ese mes. Cualquier cifra en pesos chilenos mostrada en el sitio es referencial y no contractual. El valor de la UF usado en la vista en CLP se obtiene en línea desde https://taller.venturas.cl/api/uf. ## Método de trabajo Paso 1 — Conversamos: Definimos qué sitio necesita, su alcance y el resultado que espera lograr. Paso 2 — Propuesta y cierre: Le enviamos una propuesta clara. Cuando la aprueba, se fija y se factura el proyecto de creación. Paso 3 — Diseñamos y lanzamos: Construimos su sitio, configuramos dominio y SSL, y lo dejamos publicado. Paso 4 — Mantenimiento mensual: Solo cuando su sitio ya está en línea comienza el plan mensual de soporte, alojamiento y continuidad. El envío del formulario o el uso de los botones del sitio abre una conversación o cotización y no constituye contratación. El servicio queda contratado cuando existe una propuesta o confirmación aceptada expresamente por ambas partes. ## Creación de sitios — pago único ### Landing — 6 UF Página única con formulario de contacto. Ideal para presencia inicial. ### Sitio Profesional — 12 UF Sitio completo con múltiples secciones. Diseño personalizado y SEO optimizado. ### Tienda en Línea — 24 UF Comercio electrónico completo con catálogo, carrito y pagos integrados. Nota: Valores publicados en UF, IVA incluido. La vista en CLP es referencial y no contractual. Operación mensual: Una vez publicado su sitio, puede sumar un plan mensual de hosting, soporte y operación, o bien operarlo en su propia infraestructura. ## Planes mensuales de alojamiento y soporte Valores base mensuales en UF, IVA incluido. Migraciones, integraciones especiales o soporte fuera del plan se cotizan aparte. ### Social — 0,25 UF al mes Perfil: Para presencia básica Para sitios simples que casi no cambian y no requieren soporte. - Incluido: Alojamiento seguro - Incluido: Certificado SSL incluido - Incluido: Dominio personalizado - Incluido: Respaldo automático - No incluido: Monitoreo 24/7 - No incluido: Correcciones menores (texto/fotos) - No incluido: SLA 48 horas - No incluido: SLA 4 horas - No incluido: Reporte mensual de tráfico - No incluido: 1 hora de actualizaciones/mes - No incluido: Línea directa (WhatsApp) - No incluido: Recursos dedicados - No incluido: Arquitectura personalizada ### Operación — 0,50 UF al mes (Más elegido) Perfil: Para empresas activas El equilibrio perfecto entre costo y servicio. - Incluido: Alojamiento seguro - Incluido: Certificado SSL incluido - Incluido: Dominio personalizado - Incluido: Respaldo automático - Incluido: Monitoreo 24/7 - Incluido: Correcciones menores (texto/fotos) - Incluido: SLA 48 horas - No incluido: SLA 4 horas - No incluido: Reporte mensual de tráfico - No incluido: 1 hora de actualizaciones/mes - No incluido: Línea directa (WhatsApp) - No incluido: Recursos dedicados - No incluido: Arquitectura personalizada ### Premium — 0,75 UF al mes Perfil: Para operaciones críticas Soporte prioritario y actualizaciones constantes. - Incluido: Alojamiento seguro - Incluido: Certificado SSL incluido - Incluido: Dominio personalizado - Incluido: Respaldo automático - Incluido: Monitoreo 24/7 - Incluido: Correcciones menores (texto/fotos) - Incluido: SLA 48 horas - Incluido: SLA 4 horas - Incluido: Reporte mensual de tráfico - Incluido: 1 hora de actualizaciones/mes - Incluido: Línea directa (WhatsApp) - No incluido: Recursos dedicados - No incluido: Arquitectura personalizada ### Enterprise — +1,50 UF al mes Perfil: Para máxima exigencia Arquitectura dedicada y atención personalizada. - Incluido: Alojamiento seguro - Incluido: Certificado SSL incluido - Incluido: Dominio personalizado - Incluido: Respaldo automático - Incluido: Monitoreo 24/7 - Incluido: Correcciones menores (texto/fotos) - Incluido: SLA 48 horas - Incluido: SLA 4 horas - Incluido: Reporte mensual de tráfico - Incluido: 1 hora de actualizaciones/mes - Incluido: Línea directa (WhatsApp) - Incluido: Recursos dedicados - Incluido: Arquitectura personalizada Descuento por cluster: Si mantiene más de un sitio con nosotros, su segundo sitio baja 20% y desde el tercero, 40%, bajo el mismo cluster. ## Planes de comercio electrónico ### Tienda Estándar — 1,00 UF al mes Perfil: Para empezar a vender Todo lo necesario para su primera tienda en línea. - Incluido: Productos ilimitados - Incluido: Pagos integrados - Incluido: Gestión de inventario - Incluido: Cálculo de envíos - No incluido: Reportes de ventas - No incluido: Soporte e-commerce dedicado - No incluido: Integraciones personalizadas - No incluido: Multi-moneda - No incluido: Arquitectura dedicada ### Tienda Avanzada — 2,00 UF al mes (Más elegido) Perfil: Para tiendas establecidas Mayor capacidad, más integraciones, mejor rendimiento. - Incluido: Productos ilimitados - Incluido: Pagos integrados - Incluido: Gestión de inventario - Incluido: Cálculo de envíos - Incluido: Reportes de ventas - Incluido: Soporte e-commerce dedicado - No incluido: Integraciones personalizadas - No incluido: Multi-moneda - No incluido: Arquitectura dedicada ### Tienda Enterprise — +4,00 UF al mes Perfil: Para operaciones a escala Arquitectura dedicada y soporte prioritario para alto volumen. - Incluido: Productos ilimitados - Incluido: Pagos integrados - Incluido: Gestión de inventario - Incluido: Cálculo de envíos - Incluido: Reportes de ventas - Incluido: Soporte e-commerce dedicado - Incluido: Integraciones personalizadas - Incluido: Multi-moneda - Incluido: Arquitectura dedicada Base incluida: Todos los planes e-commerce incluyen alojamiento, SSL, dominio y respaldo automático. ## Preguntas frecuentes ### ¿Pueden migrar mi sitio actual? Sí. Nos encargamos de todo el proceso de migración. Usted solo nos da acceso y nosotros hacemos el resto. ### ¿La consulta desde la web ya contrata un plan? No. El formulario y los botones del sitio abren una conversación o cotización. La contratación se cierra cuando existe una propuesta o confirmación aceptada expresamente por ambas partes. ### ¿El sitio es mío? Usted conserva su dominio, contenido y datos. Los componentes técnicos propios de Taller Venturas, como automatizaciones, scripts o plantillas base, pueden quedar sujetos a licencia o a lo pactado en la propuesta. Si decide salir, coordinamos una entrega o transición razonable según el servicio contratado. ### ¿Cómo se paga? Los valores del sitio se informan en UF e incluyen IVA. En proyectos, el total en UF queda fijado cuando usted acepta la propuesta, y cada cuota se factura según la UF vigente en la fecha de emisión de la factura. En planes mensuales, cada período se factura según la UF vigente al emitir la factura de ese mes. Cualquier referencia en CLP en este sitio es solo informativa. ### ¿Qué pasa si mi sitio se cae? Recibimos una alerta automática y actuamos de inmediato. En planes Premium y Enterprise, le avisamos proactivamente antes de que usted lo note. ### ¿Puedo hacer cambios a mi sitio? Depende del plan. En Social solo mantenemos lo existente. En Operación y superiores, incluimos correcciones menores cada mes sin costo adicional. ### ¿Qué significa el SLA? SLA es el tiempo máximo en que nos comprometemos a responder. En Operación son 48 horas, en Premium y Enterprise son 4 horas. ### ¿Puedo cancelar en cualquier momento? Los servicios mensuales pueden terminarse con 30 días corridos de aviso por escrito. No trabajamos con permanencias forzosas, pero si hay un proyecto en ejecución o componentes sujetos a licencia, la salida y entrega se coordinan según el alcance contratado. ### ¿Ofrecen diseño web o solo alojamiento? Todo. Diseñamos y desarrollamos su sitio (pago único), y luego lo mantenemos con alojamiento, dominio y soporte (plan mensual). Es un servicio completo. ### ¿Cuánto demora activar mi servicio? Para sitios existentes, la migración toma entre 24 y 72 horas. Para sitios nuevos, depende del alcance del proyecto. ## Interfaz para agentes El sitio expone dos endpoints públicos descritos formalmente en https://taller.venturas.cl/openapi.json (OpenAPI 3.1). ### POST https://taller.venturas.cl/api/contact Envía una consulta comercial, que se entrega por correo a una persona del equipo. Cuerpo: `application/x-www-form-urlencoded` o `multipart/form-data`. Campos obligatorios: `name` (máximo 120 caracteres), `email` (máximo 320 caracteres), `message` (máximo 5000 caracteres). Campo `company`: trampa antispam. Debe enviarse vacío o no enviarse. Respuesta exitosa: estado 200 con `{"ok": true}`. Errores: 400 con `{"ok": false, "error": "missing_fields"}` o `"field_too_long"`; 500 con `"send_failed"`. Condición de uso: esta acción envía correo a una persona real. Un agente sólo debería invocarla con datos verídicos proporcionados por la persona usuaria y con su consentimiento explícito. No la utilice para pruebas, sondeos ni envíos automatizados repetidos. ### GET https://taller.venturas.cl/api/uf Devuelve el valor vigente de la UF en pesos chilenos. Respuesta: `{"ok": true, "indicator": "UF", "currency": "CLP", "value": , "observedAt": "", "source": "mindicador.cl"}`. Errores: 503 con `{"ok": false, "error": "uf_unavailable"}`. Este valor sirve para convertir los precios publicados en UF a una referencia en pesos. La conversión es informativa y no contractual. ### Límites No existe endpoint de contratación, pago, aprovisionamiento ni consulta de estado de cuenta. Cualquier contratación se cierra por correo o por una propuesta firmada. ## Páginas del sitio ### Condiciones de Servicio — https://taller.venturas.cl/terminos/ Última actualización: 19 de marzo de 2026 Estas condiciones regulan la información comercial y la contratación de los servicios ofrecidos por Taller Venturas, marca comercial operada por DIMEX SpA, RUT 77.768.243-1. 1. Cómo se forma la contratación Este sitio funciona como canal de información, contacto y cotización. El envío de un formulario, correo electrónico, solicitud de plan o intercambio preliminar no perfecciona por sí solo un contrato. La contratación se entiende perfeccionada cuando DIMEX SpA emite una propuesta, orden de servicio, correo de confirmación o documento equivalente, y dicha propuesta es aceptada expresamente por el cliente. La propuesta aceptada define alcance, entregables, plazos, precio final, exclusiones y condiciones particulares. En caso de discrepancia, la propuesta aceptada prevalece sobre el contenido general de este sitio en lo específicamente pactado. 2. Servicios Taller Venturas provee: Diseño y desarrollo web: Creación de sitios según las especificaciones acordadas con el cliente. Alojamiento (hosting): Infraestructura técnica para mantener su sitio en línea. Mantenimiento: Actualizaciones de seguridad, correcciones menores de contenido y monitoreo, según el plan contratado. El alcance específico de cada servicio depende del plan seleccionado, cuyo detalle está disponible en la página de planes. 3. Precios, cobros y facturación Diseño/Desarrollo (Setup): Se factura en dos cuotas: 50% al inicio del proyecto y 50% contra entrega del sitio funcional. Fijación del precio en proyectos: Cuando una propuesta es aceptada, el monto total del proyecto queda fijado en UF. Ese total en UF no cambia por la fecha de entrega. Si una cuota o factura se emite en pesos chilenos, su equivalente se calcula según la UF vigente en la fecha de emisión de la respectiva factura o documento de cobro. Alojamiento mensual: Se factura mensualmente por adelantado. Cada período mensual se cobra según la UF vigente en la fecha de emisión de la factura correspondiente. El no pago dentro de los 15 días corridos siguientes al vencimiento faculta a DIMEX SpA a suspender el servicio hasta regularizar el pago. Valores publicados en este sitio: Se expresan en UF e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario. Referencias en CLP: Si este sitio muestra equivalencias en pesos chilenos, dichas equivalencias son referenciales e informativas, calculadas según la UF vigente al momento de la consulta. La referencia contractual principal sigue siendo la UF. Facturación: Se emite factura o boleta electrónica conforme a la normativa del SII. 4. Disponibilidad y soporte Nuestro objetivo operativo para los servicios administrados por Taller Venturas es mantener una alta disponibilidad. Salvo que una propuesta pacte otra cosa, los niveles de servicio o tiempos de respuesta informados en el sitio se interpretan considerando las siguientes exclusiones: Mantenimientos programados (notificados con al menos 24 horas de anticipación). Interrupciones causadas por proveedores de infraestructura externos (DNS, CDN, backbone de internet). Fuerza mayor. Los tiempos de respuesta de soporte dependen del plan contratado y están detallados en la página de planes. 5. Propiedad intelectual y entregables Del cliente: Usted conserva la titularidad sobre su dominio, marca, textos, imágenes, bases de datos y demás contenidos propios que entregue o encargue para su sitio. De Taller Venturas: DIMEX SpA conserva la titularidad sobre su know-how, metodologías, automatizaciones, librerías, plantillas, scripts, componentes preexistentes y demás activos técnicos propios, salvo pacto escrito en contrario. Uso del servicio: Cuando corresponda, se concede al cliente una licencia no exclusiva para utilizar la solución contratada dentro del alcance pactado. Entregables: La entrega de código fuente, credenciales, archivos exportables o material de transición depende del servicio contratado, de las licencias de terceros involucradas y de lo indicado en la propuesta aceptada. Componentes de terceros: Permanecen sujetos a sus propias licencias y condiciones. 6. Responsabilidades del cliente El cliente es responsable de: Proveer el contenido (textos, imágenes, logotipos) necesario para el desarrollo del sitio. Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación. No utilizar el servicio para alojar contenido ilegal, malicioso o que infrinja derechos de terceros. 7. Consumidores, retracto y servicios personalizados Si una contratación se celebra con un consumidor por medios a distancia, se aplicará la normativa chilena de protección al consumidor vigente, incluido el eventual derecho a retracto cuando legalmente proceda. Dado que muchos servicios de Taller Venturas son personalizados, coordinados o iniciados a solicitud del cliente, la propuesta o documento de contratación podrá requerir autorización expresa para iniciar la prestación antes de que expire el plazo legal de retracto, o informar los casos en que la ley permita su exclusión o limitación. Nada de lo indicado en estas condiciones limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores. 8. Cancelación y término Servicios mensuales: El cliente puede poner término a su suscripción con 30 días corridos de aviso previo por escrito a taller@venturas.cl. Proyectos en ejecución: Si un proyecto de diseño, desarrollo o migración se cancela después de iniciado, seguirán siendo exigibles los montos ya devengados por trabajo ejecutado, hitos cumplidos, compras efectuadas o compromisos asumidos para ese proyecto. Por DIMEX SpA: Podemos poner término al servicio con 30 días corridos de aviso previo, o de forma inmediata en caso de uso indebido, incumplimiento grave o impago prolongado. Salida y transición: Si el cliente lo solicita dentro de los 30 días siguientes al término, coordinaremos una entrega o transición razonable según el alcance contratado, el estado del proyecto y las dependencias técnicas o licencias aplicables. 9. Limitación de responsabilidad DIMEX SpA no se hace responsable por: Pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de ventas) derivadas de interrupciones del servicio. Interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor. Daños resultantes de la manipulación del sitio por parte del cliente fuera del alcance del servicio contratado. La responsabilidad total de DIMEX SpA se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio. 10. Legislación aplicable y competencia Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores, cualquier controversia con clientes no consumidores podrá someterse a los tribunales ordinarios de Santiago. 11. Modificaciones Podemos actualizar estas condiciones. Notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos. ### Eliminación de Datos — https://taller.venturas.cl/eliminacion/ Última actualización: 19 de marzo de 2026 En Taller Venturas, operado por DIMEX SpA, usted puede solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando ello proceda conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de la relación que mantenga con nosotros. 1. Qué datos puede solicitar eliminar Datos de contacto y cotización enviados por formulario o correo. Nombre, RUT, dirección y demás antecedentes asociados a su cuenta o contrato. Comunicaciones almacenadas en nuestros sistemas operativos habituales. Datos personales incluidos en respaldos, dentro de sus ciclos técnicos de purga. Otros datos personales que hayamos recopilado durante la relación comercial o contractual, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima para conservarlos. 2. Cómo solicitar la eliminación Envíe un correo a taller@venturas.cl con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos” indicando: Su nombre completo o razón social. El correo electrónico asociado a su cuenta. Si desea la eliminación total de sus datos, o solo de datos específicos. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar identidad, representación o titularidad antes de ejecutar la solicitud. 3. Tramitación y plazos Confirmación: Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de 5 días hábiles. Revisión: Evaluaremos si la eliminación procede total o parcialmente según la ley, el contrato y las obligaciones vigentes. Ejecución: Cuando proceda, la eliminación se realizará dentro de una ventana técnica razonable y conforme a los plazos legales aplicables. Respaldos: Los respaldos que contengan sus datos se purgan dentro de los ciclos técnicos del servicio y, cuando corresponde una eliminación, dentro de un plazo razonable posterior. 4. Excepciones Estamos obligados a conservar ciertos datos por exigencia legal: Documentos tributarios (facturas, boletas): 6 años, según el Código Tributario chileno (Art. 200). Registros contables asociados: Mismo plazo. Antecedentes necesarios para defender derechos, acreditar cumplimiento o resolver disputas: mientras exista una necesidad jurídica legítima. Estos documentos se conservan exclusivamente para cumplir la obligación legal y no se utilizan para ningún otro fin. Una vez vencido el plazo legal, se eliminan. 5. Qué ocurre al eliminar sus datos Se elimina toda información personal de nuestros sistemas activos. Si tiene un servicio activo, la eliminación de datos implica la cancelación del servicio. Le notificaremos antes de proceder. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación. 6. Marco legal aplicable Actualmente, estas solicitudes se analizan principalmente conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. Desde el 1 de diciembre de 2026, además, deberán entenderse complementadas por la Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales. 7. Contacto Para cualquier consulta sobre la eliminación de sus datos: Email: taller@venturas.cl Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos ### Información Legal — https://taller.venturas.cl/legal/ Última actualización: 19 de marzo de 2026 Razón social: DIMEX SpA RUT: 77.768.243-1 Representante legal: Franco Andrés Esteban Gutiérrez López Dirección: El Líbano 3035, Macul, Santiago, Chile. Giro: Actividades de consultoría de informática y gestión de instalaciones informáticas. Contacto Legal Para notificaciones legales o asuntos administrativos: Email: taller@venturas.cl Teléfono: +(56)-9-9061-5355 Documentos del sitio Condiciones de Servicio Política de Privacidad Eliminación de Datos Taller Venturas es una marca comercial de DIMEX SpA. La información publicada en este sitio se interpreta conforme a la legislación chilena vigente y a los documentos contractuales que correspondan en cada servicio. ### Política de Privacidad — https://taller.venturas.cl/privacidad/ Última actualización: 19 de marzo de 2026 En Taller Venturas, operado por DIMEX SpA, tratamos la menor cantidad de datos personales necesaria para responder consultas, preparar propuestas, prestar los servicios contratados y cumplir obligaciones legales. Esta política describe el tratamiento de datos asociado a taller.venturas.cl y a los servicios comercializados bajo esta marca. Actualmente, este tratamiento se rige principalmente por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. Desde el 1 de diciembre de 2026, además, deberá entenderse complementado por la Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales. En materias de seguridad, aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables de resguardo conforme a la naturaleza del servicio. 1. Responsable del tratamiento Responsable: DIMEX SpA, RUT 77.768.243-1. Marca comercial: Taller Venturas. Canal de contacto para privacidad y derechos: taller@venturas.cl 2. Datos que tratamos Datos de contacto y cotización Nombre. Correo electrónico. Contenido del mensaje o antecedentes del proyecto que usted nos envía por formulario, correo u otros canales directos. Datos contractuales y administrativos Nombre o razón social. RUT, dirección y demás antecedentes de facturación. Información necesaria para emitir factura o boleta electrónica y administrar el servicio contratado. Datos técnicos mínimos Registros operativos razonables vinculados a correo, disponibilidad, prevención de abuso, seguridad y continuidad del servicio. No utilizamos esta información para perfilamiento comercial ni publicidad conductual. Sitios de clientes Taller Venturas no incorpora por defecto herramientas publicitarias invasivas ni rastreadores de terceros. El tratamiento de datos de los visitantes de cada sitio de cliente depende del alcance del proyecto, de las integraciones contratadas y de las instrucciones del propio cliente. 3. Qué no hacemos No vendemos datos personales. No arrendamos bases de datos. No utilizamos los datos enviados por formularios para campañas publicitarias no solicitadas. Este sitio no usa cookies ni rastreadores publicitarios de terceros. 4. Finalidades del tratamiento Tratamos sus datos para: Responder consultas y preparar propuestas comerciales o técnicas. Prestar, mantener, respaldar y administrar el servicio contratado. Coordinar soporte, renovaciones, incidencias, cobros y comunicaciones operativas. Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales o regulatorias. Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad razonable de nuestros sistemas y servicios. 5. Base y contexto del tratamiento El tratamiento se funda, según corresponda, en: La atención de una solicitud previa a la contratación. La ejecución y administración del servicio contratado. El cumplimiento de obligaciones legales. Nuestro interés legítimo en la seguridad operativa y la continuidad razonable del servicio, dentro de los límites de la ley aplicable. 6. Terceros y encargados Podemos compartir datos estrictamente necesarios con terceros que actúan como proveedores o encargados técnicos, por ejemplo: Infraestructura, hosting, correo y respaldo. Procesadores o proveedores de cobro. Asesorías legales, contables o técnicas cuando exista una necesidad legítima o una obligación legal. Algunos de estos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Chile. En esos casos procuramos limitar los datos compartidos a lo estrictamente necesario. 7. Conservación Consultas y cotizaciones: normalmente hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una razón legítima para conservar el historial por más tiempo. Clientes activos: durante la relación contractual y mientras sea necesario para operar el servicio. Documentación tributaria y contable: durante los plazos legales aplicables. Respaldos: conforme al ciclo técnico del servicio; cuando corresponde una eliminación, los respaldos se purgan dentro de ventanas operativas razonables. 8. Seguridad Aplicamos medidas razonables de seguridad según la naturaleza del servicio, entre ellas: Cifrado en tránsito cuando corresponde. Restricción de acceso sobre una base de necesidad operacional. Medidas de respaldo, continuidad y actualización técnica razonables para los servicios administrados por Taller Venturas. 9. Sus derechos Bajo la legislación chilena vigente, usted puede solicitar, según corresponda: Acceso a sus datos personales. Rectificación o actualización. Cancelación o eliminación cuando proceda. Bloqueo u oposición en los casos previstos por la ley. Desde el 1 de diciembre de 2026, estos derechos deberán entenderse reforzados además por la Ley N.º 21.719 y su normativa complementaria. Para ejercerlos, escriba a taller@venturas.cl. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar identidad o titularidad antes de ejecutar la solicitud. Procuraremos acusar recibo dentro de 5 días hábiles y responder dentro de los plazos legales aplicables. 10. Cambios a esta política Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página. Cuando el cambio afecte materialmente a clientes activos, procuraremos informarlo además por correo electrónico o por el canal operativo habitual. ## Canales Portal del grupo: https://venturas.cl LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/frankovia-venturas/ Instagram: https://www.instagram.com/frankovia.venturas Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579574292377 WhatsApp: https://wa.me/56990615355 ## Licencia de este documento Contenido del sitio © 2026 DIMEX SpA. Puede citarse y resumirse indicando la fuente https://taller.venturas.cl/.